Modern Workplace Betreuung

Kompetenzen / Modern Workplace

Die Betreuung der Arbeitsplätze ist die Kostenposition, die in keiner Rechnung auftaucht – bis sie fehlt: Notebooks, die irgendwer irgendwann eingerichtet hat. Updates, die Glückssache sind. Ein- und Austritte, bei denen Zugänge offen bleiben. Genau diese unsichtbare Arbeit übernehmen wir – als Wartungsvertrag zum festen Preis pro Nutzer.

Sie kaufen dabei kein Einrichtungsprojekt, sondern ein Ergebnis: Sie müssen nicht mehr an Laptops denken. Jedes Gerät wird zentral verwaltet wie bei einem Konzern – eingerichtet über Windows Autopilot, konfiguriert und gepatcht über Microsoft Intune, abgesichert nach einer festen Security-Baseline. Neue Mitarbeiter bekommen ein Gerät, das sich beim ersten Einschalten selbst einrichtet; bei Austritten werden Zugänge und Geräte sauber zurückgebaut.

Sicherheit ist kein Paket-Unterschied

Viele Anbieter verkaufen Härtung, Multi-Faktor-Authentifizierung und Endpoint-Schutz als Aufpreis-Merkmal des teuersten Pakets. Wir nicht – weil Security kein Feature ist, sondern Grundlage. Festplattenverschlüsselung, MFA, Conditional Access, Microsoft Defender und dokumentierte Sicherheitsrichtlinien sind in jedem Workplace-Paket enthalten. Der Unterschied zwischen den Paketen ist eine andere Frage: Dürfen Ihre Mitarbeiter direkt bei uns anrufen? Im Paket Verwaltung bleibt die Kommunikation bei Ihrer Geschäftsführung gebündelt, im Paket Rundum wenden sich Ihre Mitarbeiter werktags zu Bürozeiten direkt an uns.

Einrichtung inklusive – im 24-Monats-Vertrag

Die eigentliche Arbeit steckt am Anfang: Tenant-Prüfung, Aufbau der Richtlinien, Autopilot-Einrichtung, Paketierung Ihrer Standardsoftware, Pilotgruppe, Rollout über die Belegschaft. Diese Einrichtung ist bei uns im Monatspreis enthalten – Sie zahlen keine Projektpauschale. Im Gegenzug beträgt die Erstlaufzeit 24 Monate (danach jährlich verlängerbar); so verteilt sich der Einrichtungsaufwand fair über die Laufzeit. Das ist bei IT-Betreuung im Mittelstand üblich – und ehrlicher als eine „kostenlose Einrichtung“, die versteckt im überhöhten Monatspreis steckt.

Pro Nutzer, nicht pro Gerät

Abgerechnet wird pro Nutzer – so wie Microsoft lizenziert. Notebook, PC und Smartphone eines Mitarbeiters zählen zusammen als ein Nutzer (bis zu drei verwaltete Geräte). Keine Diskussionen über Zweitgeräte, keine Überraschungen auf der Rechnung. Und die Rechnung selbst kennen Sie schon: monatlich, planbar – wie beim Deutschen Cloud Desktop, mit dem sich der Workplace-Vertrag auch kombinieren lässt.

Was nicht enthalten ist

Microsoft-Lizenzen (siehe oben), Hardware-Beschaffung (übernehmen wir gern als Vermittlung zum Einkaufspreis plus Handling), Vor-Ort-Einsätze (nach Aufwand oder als vereinbartes Kontingent) sowie Projekte außerhalb des Arbeitsplatz-Betriebs – etwa Server-Themen, die in BIENE Care gehören, oder Migrationen, die wir als IT-Service separat anbieten. So bleibt der Vertrag scharf umrissen und der Preis ehrlich.

Direkt online bestellen – so funktioniert es

Beide Pakete können Sie direkt online bestellen – ohne Zahlungsdaten, abgerechnet wird monatlich per Rechnung. Der Ablauf: Sie wählen Paket und Nutzerzahl, geben Ihre Firmendaten an und prüfen alles in einer Übersicht, bevor Sie verbindlich bestellen. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail; der Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung zustande – in der Regel innerhalb von fünf Werktagen, gemeinsam mit dem Terminvorschlag für das Onboarding. Es gelten die Vertragsbedingungen Modern Workplace Betreuung.

Alle Preise zzgl. MwSt. und Microsoft-Lizenzen. Erstlaufzeit 24 Monate, danach jährlich verlängerbar; Mindestumfang 5 Nutzer. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen (§ 14 BGB). Es gelten die Vertragsbedingungen Modern Workplace Betreuung; verbindliche Reaktionszeiten und erweiterte Support-Kontingente können individuell vereinbart werden.